Política de Privacidade e Segurança

 

O site da Oculosweb é 100% Seguro, entenda por que

 

A Oculosweb preocupa-se especialmente com a sua segurança na hora de realizar suas compras pela internet. Por isso, todas as transações de nosso site são realizadas por meio da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que é um padrão global em tecnologia de segurança.

Essa tecnologia cria um canal criptografado e garante que todos os dados transmitidos sejam sigilosos e seguros. Você identifica essa tecnologia visualizando o cadeado verde que aparece durante todo o processo de compra dos seus óculos de sol ou armações de grau em nossa loja, que é a certificação que nosso site é seguro.

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Somente as melhores e mais seguras empresas da Internet possuem esse símbolo. Por isso, pode ter certeza que você está comprando numa loja segura e que cumpre suas obrigações.

Os seus dados cadastrais não são divulgados para terceiros, com exceção de quando as informações são necessárias para o processo de entrega e para cobrança.

Com relação aos cartões de crédito, nosso processo de aprovação é feito diretamente nos servidores das administradoras de cartões, o que garante que toda a transação terá segurança. Fique tranquilo, nossa equipe ou plataforma não tem acesso aos dados do seu cartão!

 

Política de Privacidade

A Oculosweb é uma loja virtual de óculos que tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes durante todo o processo de interação com nosso site. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções autorizadas previamente pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

- Cliente é toda pessoa física que adquire produtos em nosso site;

- Dados pessoais são qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.

- Tratamento de dados pessoais considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

- Titular de dados refere-se a qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Oculosweb.

- Finalidade é o objetivo que queremos alcançar com a coleta e o tratamento de determinados dados pessoais.

- Necessidade o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.

- Consentimento é a autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

 

A Oculosweb é composta pela empresa listada abaixo:

UNIVISÃO LTDA - CNPJ: 09.358.681/0001-39

 

São empresas responsáveis pelo envio de nossas mercadorias:

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - Pj - CNPJ: 34.028.316/0001-03

Transportadora Total Express - TEX COURIER - CNPJ 73.939.449/0001-93 

 

1. A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da Loja Virtual da Oculosweb que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

 

2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

A Oculosweb coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

  • Informações que você nos fornece: a Oculosweb coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; quando troca algum produto; quando adquire um dos serviços oferecidos pelo site e cria uma conta, fornecendo seus dados no cadastro da sessão Minha Conta; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

  • Informações coletadas automaticamente pela Oculosweb: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

  • Informações coletadas de outras fontes: fontes públicas (por exemplo, dados demográficos); agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques); provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários online e com base nos interesses do Cliente).


3. Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

  • entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;

  • otimizar sua interação conosco;

  • garantir a segurança do site, e dos dados que processa;

  • informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;

  • cumprir obrigações legais;

  • fins administrativos e de gestão.

 

O fornecimento dos dados permite:

  • entregar os produtos ou serviços adquiridos;

  • realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);

  • enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;

  • enviar brindes ou oferecer benefícios;

  • coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;

  • prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;

  • melhorar a experiência de compra dos clientes na Oculosweb;

  • fazer análises e pesquisas de mercado;

  • manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;

  • executar publicidade online direcionada;

  • prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

 

A Oculosweb utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

 

4. Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas são tratadas dentro da Oculosweb e somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) para proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

 

5. Transferência internacional de dados

Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Oculosweb podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.

Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.

Ao navegar em nosso site, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

 

6. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

 

7. Quais são os direitos do titular de dados?

O titular dos dados pessoais possui o direito de obter da Oculosweb, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

A Oculosweb terá 15 dias úteis para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

I - confirmação da existência de tratamento;

II - acesso aos dados;

III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX - revogação do consentimento.

 

8. Como exercer os seus direitos?

Você poderá exercer seus direitos acessando a seção Privacidade, na página Minha Conta, disponível no site www.oculosweb.com. Além disso, você poderá entrar em contato pelo e-mail sac@oculosweb.com.

Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode acessar as configurações na página Minha Conta. 

 

9. Crianças podem comprar na oculosweb?

A Oculosweb vende produtos para crianças, mas devem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus pais ou responsável.

 

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

  • acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta;

  • acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;

  • realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;

  • impedir atividades fraudulentas;

  • melhorar a segurança.

 

Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.

Clique em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:

· Google Chrome

· Mozilla Firefox

· Safari

· Internet Explorer

· Microsoft Edge

· Opera

 

11. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

A Oculosweb utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.

Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo Minha Conta, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.

 

12. Outras informações importantes sobre proteção de dados

Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, publicando a Política de Privacidade revisada neste site e indicando a data de efetivação do documento. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma notificação por e-mail.

 

13. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Oculosweb?

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Oculosweb para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida sobre tratamento de dados pessoais poderá ser encaminhada para o e-mail sac@oculosweb.com

 

14. Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

 

15. Última atualização:

Esta Política de Privacidade foi revisada e publicada em nossa loja virtual em 27 de junho de 2022.